CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACI\u00d3<\/b><\/p>\n
<\/p>\n
1.- INTRODUCCI\u00d3<\/b><\/p>\n
2.-SOBRE NOSALTRES I AQUESTES CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACI\u00d3<\/b><\/p>\n
3.- \u00daS DE LA NOSTRA P\u00c0GINA WEB<\/b><\/p>\n
4.- DISPONIBILITAT DE SERVEIS I PRODUCTES<\/b><\/p>\n
5.- COMANDES<\/b><\/p>\n
6.- PROCEDIMENT DE COMPRA<\/b><\/p>\n
7.- PREU, PAGAMENT I TRANSPORT<\/b><\/p>\n
8.- LLIURAMENT<\/b><\/p>\n
9.- TRANSMISSI\u00d3 DEL RISC I TITULARITAT DELS PRODUCTES<\/b><\/p>\n
10.- POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONS I CANVIS<\/b><\/p>\n
11.- RESPONSABILITAT<\/b><\/p>\n
12.- GESTI\u00d3 DE SINISTRES<\/b><\/p>\n
13.- PROTECCI\u00d3 DE DADES PERSONALS<\/b><\/p>\n
14.- NOTIFICACIONS<\/b><\/p>\n
15.- CESSI\u00d3 DE DRETS I OBLIGACIONS<\/b><\/p>\n
16.- CAUSES DE FOR\u00c7A MAJOR<\/b><\/p>\n
17.- EXEMPCI\u00d3 DE RESPONSABILITAT<\/b><\/p>\n
18.- NUL\u00b7LITAT PARCIAL<\/b><\/p>\n
19.- INTEGRITAT DE LES CONDICIONS<\/b><\/p>\n
20.- MODIFICACI\u00d3 DE LES CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACI\u00d3<\/b><\/p>\n
21.- LLEI APLICABLE I JURISDICCI\u00d3<\/b><\/p>\n
22.-RESOLUCI\u00d3 DE LITIGIS EN L\u00cdNIA<\/b><\/p>\n
\u00a0<\/b><\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
1.- INTRODUCCI\u00d3<\/b><\/p>\n
Aquest document, juntament amb els documents que s’hi esmenten, estableix els termes i condicions <\/span>(<\/b>d’ara endavant, les \u00abCondicions Generals de<\/span> Contractaci\u00f3\u00bb) que regulen la compra dels productes (d’ara endavant, els \u00abProductes\u00bb), que figuren al nostre lloc web www.teixidor.es (d’ara endavant, el<\/span>\u00abLloc Web\u00bb).<\/b> \u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Si us plau, llegiu atentament aquestes Condicions Generals de Contractaci\u00f3 abans de realitzar qualsevol Comanda (tal com es defineix a continuaci\u00f3). En realitzar una Comanda a trav\u00e9s del Lloc Web, vost\u00e8 consent estar obligat per les Condicions Generals de Contractaci\u00f3, per la qual cosa si no est\u00e0 totalment d’acord amb elles, no ha d’utilitzar aquest lloc web.<\/span><\/p>\n Es podran modificar les presents Condicions Generals de Contractaci\u00f3. \u00c9s responsabilitat teva llegir-les peri\u00f2dicament i, en tot cas, amb car\u00e0cter previ a la realitzaci\u00f3 de qualsevol Comanda, ja que les condicions publicades al Lloc Web en el moment d’adre\u00e7ar-te a la teva Comanda seran les que s’apliquin a tu.<\/span><\/p>\n Les Condicions Generals de Contractaci\u00f3 estaran permanentment disponibles al Lloc Web, perqu\u00e8 puguis descarregar-les quan vulguis.<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span>2.- SOBRE NOSALTRES I AQUESTES CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACI\u00d3<\/b><\/p>\n 2.1.- ESP\u00c8CIES TEIXIDOR, S.L.<\/b> (d’ara endavant,<\/span> \u201cProve\u00efdor\u00bb), que opera<\/span> aquest lloc web amb el nom www.teixidor.es, \u00e9s una societat mercantil espanyola amb domicili al C\/ Narc\u00eds Monturiol, 19 Pol. Ind. Salelles II 08253 Sant Salvador de Guardiola Tel\u00e8fon 938741200 i correu electr\u00f2nic especies@teixidor.com amb CIF B65936213<\/span><\/p>\n 2.2.- <\/b>En aquestes Condicions Generals de Contractaci\u00f3, els termes seg\u00fcents tindran el seg\u00fcent significat:<\/span><\/p>\n Aix\u00ed mateix, per a la correcta interpretaci\u00f3 d’aquestes Condicions Generals de Contractaci\u00f3, li indiquem que els t\u00edtols de les Cl\u00e0usules serveixen \u00fanicament de refer\u00e8ncia i no afectaran la interpretaci\u00f3 d’aquestes Condicions Generals de Contractaci\u00f3.<\/span><\/p>\n 3.- \u00daS DE LA NOSTRA P\u00c0GINA WEB<\/b><\/p>\n 3.1.- <\/b>En fer \u00fas d’aquest lloc web i\/o realitzar comandes a trav\u00e9s d’aquest, vost\u00e8 es compromet a:<\/span><\/p>\n 3.2.- En realitzar una Comanda a trav\u00e9s d’aquest lloc web, declares ser majors de 18 anys i tenir capacitat legal per contractar. Si no compleixes aquestes condicions, no has d’utilitzar aquest lloc web.<\/b><\/p>\n 3.3.- <\/b>La realitzaci\u00f3 d’una Comanda a trav\u00e9s d’aquest lloc web implica l’acceptaci\u00f3 sense reserves de les presents Condicions Generals de Contractaci\u00f3. Ets responsable de revisar la versi\u00f3 actual de les Condicions Generals de Contractaci\u00f3 abans de realitzar la teva Comanda.<\/span><\/p>\n 3.4.- <\/b>Ens reservem el dret a denegar i\/o retirar l’acc\u00e9s a aquest Lloc Web, en qualsevol moment i sense necessitat de previ av\u00eds, a aquells usuaris que incompleixin aquestes Condicions Generals de Contractaci\u00f3.<\/span><\/p>\n 3.5.- No s’ha de fer un mal \u00fas d’aquest lloc web introduint intencionadament <\/b>virus, troians, cucs, bombes l\u00f2giques o qualsevol altre programa o material tecnol\u00f2gicament nociu o nociu. No intentar\u00e0 tenir acc\u00e9s no autoritzat a aquest lloc web, al servidor en el qual s’allotja aquest lloc web ni a cap servidor, ordinador o base de dades relacionat amb el nostre lloc web. Accepteu no atacar aquest lloc web mitjan\u00e7ant un atac de denegaci\u00f3 de servei o un atac de denegaci\u00f3 de servei distribu\u00eft.<\/span><\/p>\n L’incompliment d’aquesta Cl\u00e0usula pot comportar la comissi\u00f3 d’infraccions tipificades per la legislaci\u00f3 aplicable. Informarem de qualsevol incompliment d’aquesta normativa a les autoritats competents i treballarem amb ells per descobrir la identitat de l’atacant. A m\u00e9s, en cas d’incompliment d’aquesta Cl\u00e0usula deixar\u00e0 immediatament d’estar autoritzat a utilitzar aquest lloc web.<\/span><\/p>\n No serem responsables de cap dany o p\u00e8rdua com a conseq\u00fc\u00e8ncia d’un atac de denegaci\u00f3 de servei, virus o qualsevol altre programa o material tecnol\u00f2gicament nociu o lesiu que pugui afectar el seu ordinador, equip inform\u00e0tic, dades o materials com a conseq\u00fc\u00e8ncia de l’\u00fas d’aquest lloc web o de la desc\u00e0rrega de continguts del mateix o al qual es redirigeixi.<\/span><\/p>\n 4.- DISPONIBILITAT DE SERVEIS I PRODUCTES<\/b><\/p>\n 4.1.- <\/b>L’\u00fas del Lloc Web per a la gesti\u00f3 de comandes es limita \u00fanicament a persones f\u00edsiques o jur\u00eddiques, que, d’acord amb la legislaci\u00f3 aplicable, tinguin o adquireixin la condici\u00f3 de consumidors o usuaris.<\/span><\/p>\n 4.2.- <\/b>Els productes oferts a trav\u00e9s d’aquest lloc web s\u00f3n nom\u00e9s per a l’enviament a territori de la Pen\u00ednsula (d’ara endavant, el \u00abTerritori\u00bb). queden exclosos<\/span>, <\/span>Balears, Can\u00e0ries i Ceuta i Melilla.<\/span><\/p>\n 4.3.- <\/b>Per accedir al Lloc Web i poder realitzar qualsevol Comanda no \u00e9s necessari registrar-se, pot<\/span> realitzar una comanda indicant nom\u00e9s la seva adre\u00e7a de facturaci\u00f3 i adre\u00e7a d’enviament en realitzar la<\/span> comanda, emplenant el formulari indicat a aquest efecte, quedant expressament<\/span> prohibit el seu \u00fas a menors d’edat.<\/b> \u00a0L’usuari ha d’acceptar expressament les presents Condicions Generals de Contractaci\u00f3, aix\u00ed com la nostra Pol\u00edtica de Privacitat i Av\u00eds Legal. <\/span>\u00a0<\/span>Els usuaris que completin el registre rebran un correu electr\u00f2nic a l’adre\u00e7a que hagin indicat en el formulari, confirmant el registre realitzat. Cada usuari registrat \u00e9s responsable de preservar la confidencialitat de la seva contrasenya i de fer-ne un \u00fas diligent. Davant qualsevol sospita d’\u00fas no autoritzat de la contrasenya, l’usuari registrat haur\u00e0 de notificar-ho al Prestador el m\u00e9s aviat possible<\/span>.<\/span><\/p>\n 4.4.- <\/b>Totes les comandes de productes estan subjectes a la disponibilitat del producte. Si el Producte no est\u00e0 disponible, sigui quin sigui el motiu, ens posarem en contacte amb vost\u00e8 el m\u00e9s aviat possible per informar-lo d’aquesta circumst\u00e0ncia i cancel\u00b7lar la Comanda o, si escau, per tal d’oferir-li, sense increment<\/span> de preu, un Producte de caracter\u00edstiques similars i d’igual o superior qualitat.<\/span><\/p>\n 4.5.- En cas de cancel\u00b7laci\u00f3 <\/b>de la Comanda o esgotament dels Productes, li retornarem<\/span> al m\u00e9s aviat possible l’import abonat pel mateix m\u00e8tode de pagament amb el qual el rebem.<\/span><\/p>\n 4.6.- <\/b>Ens reservem el dret de retirar qualsevol Producte d’aquest lloc web en qualsevol moment, aix\u00ed com de modificar i actualitzar el nostre Cat\u00e0leg de Productes.<\/span><\/p>\n 5.- COMANDES<\/b><\/p>\n 5.1.- Per realitzar una Comanda haur\u00e0s de seguir el procediment de compra descrit a la Cl\u00e0usula Sisena i pr\u00e9mer el bot\u00f3 \u00abafegir a la comanda\u00bb<\/span><\/p>\n 5.2.- Despr\u00e9s d’aix\u00f2, rebr\u00e0s un correu electr\u00f2nic, dins de les 24 hores posteriors a la recepci\u00f3 de la Comanda, confirmant la compra realitzada (la \u00abConfirmaci\u00f3 de comanda\u00bb).<\/span><\/p>\n 5.3.- Les comandes formalitzades en la forma descrita s’emmagatzemaran a la nostra p\u00e0gina web i el Client podr\u00e0 accedir-hi a trav\u00e9s de l’apartat El meu compte.<\/span><\/p>\n 6.- PROCEDIMENT DE COMPRA<\/b><\/p>\n No cal registrar-se per fer una compra, es pot fer una compra sense registre, al final de la mateixa se li demanaran dades de facturaci\u00f3 i enviament.<\/span><\/p>\n Per adquirir qualsevol dels nostres Productes en aquest lloc web ha de seguir aquests passos:<\/span><\/p>\n Aneu a la secci\u00f3 Productes i feu clic a la imatge que trieu per veure’ls i con\u00e8ixer les seves funcions principals. Afegiu els Productes que tri\u00efs a la cistella de la compra, aix\u00ed com les unitats que desitgis i repeteix el proc\u00e9s tantes vegades com vulguis. Un cop finalitzada la teva selecci\u00f3 ja pots pr\u00e9mer el bot\u00f3 del carret\u00f3 per continuar amb el proc\u00e9s de compra. Un cop estiguis a la cistella se t’avisar\u00e0 si vols veure el carret o acabar la compra. Si vols veure la cistella selecciona la pestanya \u00abveure cistella\u00bb en aquesta secci\u00f3 pots veure la quantitat i productes adquirits amb el seu preu corresponent i la valoraci\u00f3 del cost de la c\u00e0rrega a continuaci\u00f3, actualitzar cistella o acabar la compra.<\/span><\/p>\n En aquest apartat si ets client, accedeix a l’apartat usuari i contrasenya? Fes clic aqu\u00ed per accedir\u00bbaqu\u00ed accedir\u00e0s a les dades del teu compte i continuar\u00e0s amb la compra.<\/span><\/p>\n Si no ets client registrat, emplena les dades sol\u00b7licitades en el formulari de dades de facturaci\u00f3 i enviament o b\u00e9 pot entrar amb el bot\u00f3 acc\u00e9s sense registrar-se. Tria la f\u00f3rmula de pagament que m\u00e9s et convingui de les disponibles a la web, tal com es detalla a la cl\u00e0usula set. En funci\u00f3 de la f\u00f3rmula triada, acordar\u00e0 emplenar els camps necessaris que li corresponin.<\/span><\/p>\n A continuaci\u00f3, se li dir\u00e0 que la seva comanda est\u00e0 confirmada i a continuaci\u00f3 podr\u00e0 veure un resum i detalls de la seva comanda. Rebr\u00e0s un correu electr\u00f2nic amb confirmaci\u00f3 i detall de la comanda realitzada.<\/span><\/p>\n En cas que una vegada realitzada una comanda verifiqui que cont\u00e9 algun error, si us plau, feu-nos-ho saber immediatament a la nostra adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic especies@teixidor.com<\/span><\/p>\n 7.- PREU, PAGAMENT I TRANSPORT<\/b><\/p>\n 7.1.- <\/b>El preu de cada Producte ser\u00e0 el que s’indiqui en qualsevol moment a la nostra p\u00e0gina web, aix\u00ed com les despeses d’enviament.<\/span><\/p>\n 7.2<\/b>.- Els preus dels Productes enumerats en aquest lloc web no inclouen l’IVA ni les despeses<\/span> d’enviament,<\/span>que s’afegiran a l’import total en el proc\u00e9s de pagament. Depenent del lloc de lliurament de la Comanda, les despeses d’enviament seran les seg\u00fcents:<\/span><\/p>\n Enviem a trav\u00e9s de l’empresa Via Manresa<\/span> en el preu dels enviaments que indiquem a continuaci\u00f3:<\/span><\/p>\n S’afegir\u00e0 l\u2019IVA corresponent a cada producte al preu d’aquestes tarifes.<\/span><\/p>\n Per a compres amb un import superior a 100 \u20ac L’enviament ser\u00e0 gratu\u00eft.<\/span><\/p>\n 7.3.- Aqu\u00ed tens les formes de pagament que pots triar al nostre formulari de pagament:<\/b><\/p>\n Pagament amb targeta banc\u00e0ria.\u00a0Per procedir al pagament mitjan\u00e7ant el sistema de targeta banc\u00e0ria utilitzem la passarel\u00b7la de pagament del Banc BBVA. Una vegada realitzada la Comanda i confirmat el m\u00e8tode de pagament amb targeta banc\u00e0ria, se’t derivar\u00e0 a aquesta passarel\u00b7la i haur\u00e0s de facilitar la informaci\u00f3 que sol\u00b7liciti l’entitat banc\u00e0ria, com ara el n\u00famero de la teva targeta, el codi de seguretat i la data de caducitat.\u00a0\u00c9s important que el Client s\u00e0piga que mai tenim acc\u00e9s a aquestes dades, ja que totes les dades proporcionades per vost\u00e8 es transmeten directament xifrades al banc. El banc utilitza el protocol Secure Socket Layer (SSL) per garantir una connexi\u00f3 segura i xifrada. Aquest mitj\u00e0 de pagament nom\u00e9s pot ser utilitzat pel titular de la targeta o amb dret a utilitzar-lo.<\/span><\/p>\n 8.- LLIURAMENT<\/b><\/p>\n 8.1.- <\/b>Lliurarem els Productes a l’adre\u00e7a d’enviament indicada en la vostra Comanda i situada al Territori. Per tal d’optimitzar el proc\u00e9s de lliurament, l’adre\u00e7a indicada pel Client ha de ser una adre\u00e7a en la qual el lliurament es pugui realitzar dins de l’horari comercial habitual. No serem responsables dels errors o danys derivats del lliurament, quan l’adre\u00e7a de lliurament introdu\u00efda pel Client no s’ajusti al lloc de lliurament desitjat.<\/span><\/p>\n 8.2.- <\/b>Procurarem <\/span>lliurar la Comanda en un termini de 3 a 5<\/span> dies des de la data de confirmaci\u00f3 de la comanda i no m\u00e9s tard <\/span>de 30 dies naturals des d’aquesta Confirmaci\u00f3 de Comanda. Si per qualsevol motiu no som capa\u00e7os de complir el termini m\u00e0xim de lliurament,\u00a0 us informarem d’aquesta circumst\u00e0ncia i us donarem l’opci\u00f3 de seguir endavant amb la compra, fixar una nova data de lliurament, o cancel\u00b7lar la Comanda, amb devoluci\u00f3 \u00edntegra de les quantitats abonades.<\/span><\/p>\n 8.3.- <\/b>A l’efecte d’aquestes Condicions Generals de Contractaci\u00f3, s’entendr\u00e0 que s’ha produ\u00eft el \u00ablliurament\u00bb o que la Comanda s’ha lliurat en el moment de signar la recepci\u00f3 de la mateixa a l’adre\u00e7a de lliurament acordada o, en cas de no disponibilitat del destinatari en el lloc convingut de lliurament, en la data de l’intent de lliurament indicat pel<\/span> servei de missatgeria encarregat del lliurament.<\/span><\/p>\n 8.4.-<\/b> En el moment del lliurament de la Comanda, el destinatari haur\u00e0 de signar l’albar\u00e0 de lliurament.<\/span><\/p>\n 8.5.-<\/b> En el cas de lliurament d’una Comanda que presenti defectes visibles en l’embalatge exterior, el resguard d’embalatge no s’ha de signar com a conforme, sin\u00f3 fer una reclamaci\u00f3 in situ al transportista i incloure una reserva per escrit a l\u2019albar\u00e0, i comunicar-nos-ho el m\u00e9s aviat possible per a la seva gesti\u00f3.<\/span><\/p>\n 8.6.- <\/b>Enviem els nostres paquets en embalatge est\u00e0ndard. L’embalatge especial est\u00e0 subjecte a un suplement, estudiant cada cas particular.<\/span><\/p>\n 8.7.- <\/b>Assegureu-vos que no danyeu el contingut del paquet en<\/span> obrir-lo, especialment si utilitzeu instruments punxants.<\/span><\/p>\n 8.8.-<\/b> Juntament amb la Comanda lliurarem l’acreditaci\u00f3 de la factura de la compra realitzada. A aquest efecte, el client consent que se li envi\u00ef la factura en format electr\u00f2nic. El client la rebr\u00e0 al compte de correu electr\u00f2nic que ens hagi facilitat.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n 9.- TRANSMISSI\u00d3 DEL RISC I TITULARITAT DELS PRODUCTES<\/b><\/p>\n 9.1.- <\/b>Els riscos dels Productes aniran a c\u00e0rrec del Client des del moment del lliurament o, si no \u00e9s possible per causes imputables al Client, des del moment de posar a disposici\u00f3 els mateixos en el lloc acordat de lliurament.<\/span><\/p>\n 9.2.- <\/b>Adquirireu la propietat dels Productes quan rebem el pagament \u00edntegre de totes les quantitats degudes en relaci\u00f3 amb ells, incloses les despeses d’enviament.<\/span><\/p>\n 10.- POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONS I CANVIS<\/b><\/p>\n D’acord amb la normativa vigent, si vost\u00e8 est\u00e0 contractant com a consumidor podr\u00e0 desistir del Contracte, sense haver de manifestar el motiu, en el termini de 14 dies naturals des de la data en qu\u00e8 adquireixi la possessi\u00f3 material del Producte.<\/span><\/p>\n Els passos a seguir s\u00f3n els seg\u00fcents:<\/span><\/p>\n (1) Notificaci\u00f3 de desistiment<\/span><\/p>\n Per exercir el dret de desistiment, haur\u00e0 de notificar-nos la seva decisi\u00f3 de desistir del Contracte mitjan\u00e7ant una declaraci\u00f3 inequ\u00edvoca (per exemple, una carta enviada per correu postal, fax o correu electr\u00f2nic), identificant la comanda a la qual es refereix. Us confirmarem sense dilaci\u00f3 la recepci\u00f3 d’aquesta retirada per correu electr\u00f2nic.<\/span><\/p>\n Per comunicar la vostra decisi\u00f3 de desistiment, us proporcionem les seg\u00fcents dades de contacte:<\/span><\/p>\n Prove\u00efdor: ESP\u00c8CIES TEIXIDOR, S.L. (www.teixidor.es)<\/span><\/p>\n Domicili social: C\/ NARCIS MONTURIOL, 19 POL. Ind. SALELLES II 08253 SANT SALVADOR DE GUARDIOLA<\/span><\/p>\n TLF: 965600292<\/span><\/p>\n Correu electr\u00f2nic: especies@teixidor.com<\/span><\/p>\n En tot cas, en el vostre av\u00eds de desistiment haureu d’identificar la comanda respecte de la qual exerceix el dret de desistiment.<\/span><\/p>\n Per complir amb el termini de desistiment, n’hi ha prou que la vostra comunicaci\u00f3 sobre l’exercici d’aquest dret s’envi\u00ef abans que expiri el termini corresponent.<\/span><\/p>\n (2) Devoluci\u00f3 de producte<\/span><\/p>\n Despr\u00e9s de notificar-nos la vostra decisi\u00f3 de desistiment, haureu de retornar el Producte referit en el\u00a0 desistiment a l’adre\u00e7a postal indicada anteriorment, sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 14 dies naturals des de la data en qu\u00e8 ens comuniqueu la vostra decisi\u00f3 de desistiment.\u00a0<\/span><\/p>\n En tot cas, els Productes hauran de ser retornats en perfectes condicions, i amb els envasos sense haver estat desprecintats o manipulats.<\/span><\/p>\n Conseq\u00fc\u00e8ncies del desistiment:<\/span><\/p>\n En cas de desistiment per part vostra, us reemborsarem tots els pagaments rebuts, incloses les despeses d’enviament habituals, sense demora indeguda i, en tot cas, no m\u00e9s tard de 14 dies naturals des de la data en qu\u00e8 se’ns informi de la teva decisi\u00f3 de retirada. Procedirem a realitzar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitj\u00e0 de pagament utilitzat per a la transacci\u00f3 inicial, llevat que hagueu expressat el contrari; en qualsevol cas, no incorrereu en cap despesa com a conseq\u00fc\u00e8ncia de la devoluci\u00f3.<\/span><\/p>\n No obstant aix\u00f2, tal com s’indica en el par\u00e0graf anterior, podrem retenir la devoluci\u00f3 fins que h\u00e0gim rebut el Producte, i verificar que es troba en les condicions requerides.<\/span><\/p>\n En cas de desistiment, haureu de suportar el cost directe de la devoluci\u00f3 dels Productes.<\/span><\/p>\n D’acord amb l’article 103(e) del Reial Decret Legislatiu 1\/2007, pel qual s’aprova el Text Ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, el dret de desistiment no s’aplicar\u00e0 al subministrament de b\u00e9ns segellats que no siguin aptes per a la seva devoluci\u00f3 per motius de protecci\u00f3 o higiene sanit\u00e0ria i que hagin estat desprecintats despr\u00e9s del lliurament.<\/span><\/p>\n En els casos en qu\u00e8 consideri que, en el moment del lliurament, el Producte no s’ajusta a les disposicions del contracte, presentant cap tara o defecte, haur\u00e0 de posar-se en contacte amb nosaltres el m\u00e9s aviat possible mitjan\u00e7ant el nostre formulari de contacte, indicant les dades identificatives del Producte, aix\u00ed com la Comanda a la qual es refereix , i especificant el defecte o tara que presenta.<\/span><\/p>\n Un cop rebuda la seva comunicaci\u00f3, ens posarem en contacte amb vost\u00e8 el m\u00e9s aviat possible per informar-lo de la data en qu\u00e8 es personar\u00e0 un missatger a l’adre\u00e7a que ens indiqui per retirar el Producte.<\/span><\/p>\n Una vegada retirada del Producte, procedirem a examinar-lo detingudament i a notificar-li per correu electr\u00f2nic, en un termini raonable, si li toca requerir, la substituci\u00f3 del mateix, llevat que una d’aquestes opcions sigui objectivament impossible o desproporcionada en virtut dels articles 119 i 120 del Reial Decret Legislatiu 1\/2007 d’aprovaci\u00f3 del Text Ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.<\/span><\/p>\n En cas de substituci\u00f3 del Producte, s’han de dur a terme en un termini raonable i seran gratu\u00eftes per a vost\u00e8, entenent els costos necessaris per fer front a la inconformitat del Producte amb el contracte, les despeses d’enviament i les despeses relacionades amb el treball i els materials.<\/span><\/p>\n El consumidor pot no requerir substituci\u00f3 en el cas de productes no prescindibles o de segona m\u00e0.<\/span><\/p>\n En els casos en qu\u00e8 no puguis requerir substituci\u00f3, o quan no s’hagin realitzat en un termini raonable o sense mol\u00e8sties importants per a tu, pots triar entre la reducci\u00f3 de preu i la finalitzaci\u00f3 del contracte. La resoluci\u00f3 no procedir\u00e0 quan la falta de conformitat sigui de poca import\u00e0ncia. La reducci\u00f3 del preu ser\u00e0 proporcional a la difer\u00e8ncia entre el valor que hauria tingut el Producte en el moment del lliurament si complia amb el contracte i el valor que realment havia tingut el Producte lliurat en el moment del lliurament.<\/span><\/p>\n 11.- RESPONSABILITAT<\/b><\/p>\n Llevat que s’estableixi expressament el contrari en aquestes Condicions Generals de Contractaci\u00f3, la nostra responsabilitat en relaci\u00f3 amb qualsevol Producte adquirit en aquest lloc web es limitar\u00e0 estrictament a les quantitats satisfetes per a la seva adquisici\u00f3.<\/span><\/p>\n No obstant aix\u00f2, l’anterior, la nostra responsabilitat no quedar\u00e0 exclosa ni limitada en els casos seg\u00fcents:<\/span><\/p>\n Sense perjudici del que disposa el par\u00e0graf anterior i, en la mesura que estigui legalment perm\u00e8s i llevat que es disposi el contrari en aquestes Condicions Generals de Contractaci\u00f3, no assumirem cap responsabilitat per les seg\u00fcents p\u00e8rdues, independentment del seu origen:<\/span><\/p>\n\n
\n
\n
\n
\n\n
\n Enviament peninsular<\/b><\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n \n
\n
\n
\n